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企业该如何抉择“微信”和“直达号”  

2014-09-26 13:18:27|  分类: 电子商务 |  标签: |举报 |字号 订阅

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?百度的直达号的推出,更是让很多公司应接不暇,我们也在将着手将原有产品和服务对接到新的产品中,忙到连电台都没有更新,其实这周发生了很多大事儿,有很多素材可以,但是恰恰是新产品的推出,给了很多企业甩开竞争对手一段距离的机会。一个直达号还没有忙完,昨天深夜又推出了微信企业号,今天一早到公司就在研究这两个账号的作用,今天简单的分享一下我粗浅的研究心得。

发布时间

   首先这两个产品的发布时间和用意发人深省。百度直达号推出是在2014年9月3日百度世界大会,并与5日-20日公测。它可以通过移动搜索需求精准匹配让企业推广自己的移动站点更更容易。功能一推出有业界人士联想到联想到微信公众平台,认为百度此项功能是直接与微信争得企业WebApp入口的。莫邪个人还是更偏心百度一些的,一直觉得百度在移动互联领域发展的要滞后一些,但直达号的推出让我为之振奋,说它更适合企业的宣传,是因为我们获取信息的渠道永远是搜索引擎,微信公众号最大的不足就是不能在微信内部对内容进行搜索,目前搜狗搜索支持公众微信内容的搜索,但很多人尚不知道。直达号也是在功能尚不完善的条件下进行公测的,并在公测后半个月内不断改进,更改了域名丶优化了行业模板,现在也支持了浏览器内直达号的搜索。这就让企业只要会Html5开发,就能很方便的生成WebApp,且用户订阅起来更为容易,莫邪连Slogan都帮各位想好了:只要你的手机可以上网,你就能找到我们。

   在国内互联网公司“BAT”三足鼎立的阶段,微信自然不会任人宰割,想必一定是连夜加班,终于在9月18日的深夜推出了外界早就谣传的微信企业号。这一时间也恰恰是阿里上线的前夜。

功能区别

   莫邪不是做技术出身的,但是无论技术还是运营,想要了解一个产品,必须要去看开发者文档和帮助文档。

帮助文档不多说,从功能上百度直达号跟微信企业号是有显着区别的,前者定位的是移动站点,后者定位为企业OA系统,看似风马牛不相及,但我们再去看下开发文档给出了Api的接口就能明白一二,我简单罗列一下。

百度直达号:登陆接口丶轻支付丶社会化分享丶推送服务丶调起(日历丶短信等)丶地理位置丶本地媒体丶二维码等等接口。

   微信企业号:除了已经公布连接丶通讯录丶多媒体丶收发消息外,将逐步开放微信的原生能力,如拍照丶扫码丶上传地理位置丶语音识别丶微信支付等,企业号内的通讯录还支持对部分丶成员丶标签的增删改查。微信企业号目前虽然只是一个协同化办公系统,但通过对外公布的接口情况不难发现,他是弥补的服务号和订阅号延展性的不足。

二者都让企业将自己原有的IT系统对接到自身平台,只是百度更侧重搜索,企业号更侧重于OA系统。

如何选择

   这就给企业一个难题,百度直达号跟微信服务号就已经让人很纠结了,又变出来一个企业号,该如何选择呀?我们下面逐一来分析。

1丶微信服务号

我们可以利用微信服务号的Api接口及微信支付接口为自身企业开发微信内部App,很多餐饮丶酒店行业均用其管理自己的会员体系,现在也被电商卖家广泛使用,用做电商销售的新渠道。

推广方式是通过一张图和一段话。一张图,就是微信二维码。一段话就是:打开微信,选择扫一扫,关注我们,获取更多优惠信息。

微信内部App实现形式有两种:

(1)推送图文消息,点击“阅读原文”进入App首页。(2)通过微信下拉菜单连接到外部的App。无论哪种,都需要公司拥有自己的App及服务器,微信只起到连接和展现的作用。

2丶微信企业号

微信企业号的推出主要意义在于“移动协同化办公”,既我们平时说的OA系统。它对比传统OA的优势在于只要手机上装了微信,老板就可以时刻通过任务发送系统向部门推送任务。其实早在2012年莫邪公司就在研发自己的移动化办公系统,因为微信公众账号及Api调用接口的出现,让莫邪感觉基于平台研发,其产品的使用率要远胜于要求用户下载一个全新的App,因此项目搁浅了。如今微信利用其社交属性帮助企业实现了轻量化的协同化办公体系。同时支持企业原有的IT系统,比如企业的移动ERP丶CRM系统,各个部门相当于N个服务号。

结合这两个,我们不难发现,企业号是对企业内部跟合作伙伴的,服务号是对企业自身客户的。因此利用两者各自功能,可以针对搭建一个WebApp将侧重于客户服务及体验的功能利用微信服务号实现,同时结合其推送的功能,将优惠信息丶会员积分丶促销活动等推送给会员,将公司管理系统通过企业号实现。还比如,莫邪公司是为企业提供电商和移动互联领域服务的(个人微信imoye008),我们也可以申请一个微信企业号,将我服务的客户对接人按组分类,我们将一些店铺的变化第一时间通知客户对接项目的全部人员。而对外宣传我们服务的,我们可以利用微信服务号和直达号。

这么说是不是大家就会清晰一些。

3丶百度直达号

再说百度直达号,个人认为他比微信更适合餐饮丶酒店等领域,还有明星丶自媒体人这样的个人。因为搜索引擎的属性就是获取资讯,特别是在百度内部搜索,百度自身产品的权重均靠前。大家可以在手机浏览器测试一下,当我们输入@ 的时候,已经出现“直达号”丶“海底捞”等百度引导性的长尾词。因此企业可以将具备更多“功能属性”的移动App与百度直达号相连接,比如订餐丶查询酒店位置等等。

如果用百度直达号来维系客户呢,效果就明显会差一些。因为企业可以通过微信主动推送消息通知客户,但直达号择需要用户主动搜索获取,从Api接口来看,直达号也具备订阅功能,但要实现主动推送,还是会弱于微信。

说了这么多,大家应该对三个账号的功能有所了解,下面莫邪用一张图来总结今天讲述的内容。

最后一句话广告:莫邪公司目前研发的移动WebApp系统可以基于BAT三大平台接口为用户企业移动化办公整体解决方案,包括全新的直达号移动App搭建丶明星App丶微信服务号及商城系统搭建,移动电商平台代运营。只有比其他公司走更早革新,才能走在竞争前面。诚信中国电商平台www.cxzg.com

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