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淘宝小卖家发力移动端,如何在移动端独占鳌头  

2014-05-26 09:17:14|  分类: 电子商务 |  标签: |举报 |字号 订阅

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淘宝小卖家发力移动端,如何在移动端独占鳌头??对电商来说,移动端目前的主角依然是淘宝、京东、凡客等大平台。而在大佬过招的舞台上,有的小卖家也正在卖力表演,最大限度地抢夺用户注意力。亿邦动力网了解到,淘宝一家女装店铺“叁陌绽放”目前在移动端的销量占比已经超过40%,而根据公开资料显示,淘宝网整体在移动端销量占比不到20%。

诚信中国电商平台日前联系到叁陌绽放店主茉莉,详细了解了这个不到10人的小团队在移动端成功抢戏的经验。

移动社交玩家:爱分享 广撒网

茉莉坦言,叁陌绽放是小团队,并没有大公司一般的机制化运营,很多业务其实相对比较随意。她不会头头是道地谈移动端的数据或运营,但要说其在移动运营上的“强项”,茉莉认为是她的团队比较“擅长分享”,包括自己的旅行和生活感悟,也包括别人的影评、摄影或文章。

在分享的渠道上,叁陌绽放采取的是“广撒网、多布局”,微博、微信、微淘都是叁陌绽放在移动端的分享阵地。对于这个成立于2008年的小店来说,每个分享都是对品牌的塑造。无论是PC端还是移动端,叁陌绽放想要给用户营造“在路上”的旅行感觉。除了平时的分享对旅行情有独钟,茉莉还在叁陌绽放的微淘账号“十分钟年华不老”中特别设置了“旅行路上穿什么”,定期推荐相关的服装搭配。

当然,社交工具更重要的不是自说自话,而是“勾引”用户说话。茉莉和他的同事会尝试各种方法来激励用户回复,比如让用户晒宝宝照片、分享自己怀念的时光、猜其发布的图片中花的名字。“有一次我们在微信里面邀请用户分享自己的爱情故事,有的人直接发了几百字的内容过来。”茉莉说到。

“微淘大号”尝鲜团购

作为微淘的第一批内测用户,茉莉和她的先生“三儿”两个人运营的账号“十分钟年华不老”目前已经积累了34万粉丝。她坦言,作为尝鲜者,淘宝提供了不少好的资源,所以前期粉丝积累很快。

更重要的是,被手机淘宝重推的微淘给叁陌绽放带来了空前的品牌推广度。茉莉表示,由于规模太小,叁陌绽放以前从来不在淘宝做钻展或者直通车。而现在“傍着”手机淘宝的强大流量入口,只要自己勤于分享,能够轻松实现免费的品牌曝光。

在粉丝积累到一定程度后,茉莉和同事开始谨慎探索流量变现。除了店铺上新的商品展示,三次团购活动让茉莉尝到了微淘带来的小甜头。

微信更偏轻应用:老用户更多

据亿邦动力网了解,叁陌绽放其实早就在微信上探索公众平台式的营销。与很多淘宝卖家类似,叁陌绽放选择了第三方微信营销工具“口袋通”来进行微信账号的维护和运营。

与微淘账号相比,叁陌绽放的微信账号目前更偏向轻App化。新品预售、产品展示、会员管理、内容分享等一系列App式的功能都已经在微信上实现。用户可以直接在微信上选购商品——当然,根据淘宝的最新政策,用户从微信进入商品详情页后,会直接跳入淘宝手机客户端进行支付。

“与微淘相比,微信用户更多是忠实用户,微淘用户更多是新用户。”茉莉这样比较微淘和微信的区别。通常情况下,只有忠实的用户会找到叁陌绽放的微信,然后主动添加。但微淘用户则包含着手机淘宝初期推广引来的新客户。

不过,电商出身的微淘相比微信也有其优势:一方面,由于微淘的用户本身是淘宝用户,以购物为主要目的,因此对公众账号发布导购信息的接受程度更高,“有的用户还会提醒我发布新品消息”;另一方面,为了强化交友属性的微信在商业化方面非常谨慎,目前叁陌绽放在微信推送商品信息的频率通常是每周一次,而微淘上面暂时还没有相关限制。

当然,无论微博、微淘、微信,最终的落脚点都在手机淘宝店铺。随着手机淘宝的推广力度越来越大,淘宝在无线端的生态系统也在逐渐形成。从直通车到淘宝客开放平台,淘宝正在逐步将PC端的生态迁移至移动端。但茉莉表示,相比PC端,无线端管理店铺依然还有不便之处,例如“我很想了解手机店铺的流量来源有哪些,但目前似乎并无这项功能”。诚信中国电商平台www.cxzg.com

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