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诚信中国解析:如何对自己网站产品进行口碑营销  

2013-10-16 09:31:07|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  所谓的口碑营销就是口口相传,网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。网络口碑营销(IWOM),是口碑营销与网络营销的有机结合。口碑营销实际上早已有之,地方特产、老字号厂家商铺及企业的品牌战略等,其中都包含有口碑营销的因素。网络营销则是互联网兴起以后才有的一种网上商务活动,它逐步由门户广告营销、搜索广告营销发展到网络口碑营销。

  进行口碑营销可以和论坛,微博,软文等辅助配合。具体的步骤可以根据笔者自己总结的做法参考下:

  1.先想好一个可以吸引大众眼球的话题,只有吸引了大众的眼球,才可以获得更多的关注,有欲望去告诉身边的人,一起分享,这个话题要围绕用户的需求来进行,就是要站在用户的角度去策划,用户需要什么我们就尽量提供什么。有了话题还要和用户之间进行交流传播,所以话题也要满足具有可谈论性,这样才可以口口宣传出去。

  2.然后开始选择传播渠道。传播渠道很重要,选择传播不畅的渠道,传播效果会大打折扣,这个传播渠道可以根据产品属性进行选择,简单的说就是卖电器的商家可以去电器论坛版块进行软文推广。在这个互联网里,不仅仅只有论坛,还有博客,微博,人人网等等平台,只要自己的话题足够劲爆,能让大家互动起来,口碑自然就会慢慢形成。

  3.进行口碑宣传监控。不管是什么营销方式,都要对营销效果进行监控。针对不同的口碑宣传渠道,监控的手段也是不一样的。比如在论坛进行口碑宣传,就要检查这个软文是否被删除,没有被删除就要考虑下发帖量,点击数,回帖数等等数据。博客进行的口碑宣传监控数据可以从博客数量,点击数量,转载量来查看。

  以上步骤就是进行口碑营销的方法了,要引起口碑效应,吸引大众眼球可以再从以下这几点考虑:

  1.传播快乐。给用户带去快乐时,用户就会帮你宣传给更多的人,大家都喜欢快乐。

  2.故事形式。大家都喜欢听故事,有趣新奇的,在口碑营销中如果可以通过故事融入要推广的内容是个非常好的策略。

  3.互惠形式。如果话题可以有效的解决用户需求,那么用户也会介绍给更多的用户。比如总结某个地区的所有公交线路全面信息,这个帖子可能会被管理员进行置顶甚至加精,如果再加入自己的一点推广内容效果是非常好的。

  4.共鸣效果。在口碑营销过程中如果可以引起用户内心的共鸣,也会形成口碑效应,从而拉近陌生人距离,影响别人。

  5.品牌结合。在口碑营销中,话题要与品牌有机结合,不要生拉硬拽,与品牌毫无关系。

  6.正面话题。在进行口碑营销中结果一定要是对自己的有利的,不要形成负面信息,在策划阶段要注意对风险的把控,多准备几套应急方案。

  7.经得起推敲。不管话题是怎么样策划的,一定要禁得起大众的考验,在网络时代中,信息是十分发达,不属实的话题很容易遭到唾弃的。

  8.品质有保证。口碑营销要有正面的口碑效应应该是建立在产品品质和服务有保障的前提下,这样才可以形成正面持久的口碑效应。用户的口碑可以是正面的也可以是负面的,所以要得到用户的认可需要在产品的品质上下手。以上几点只是一些常见的方法技巧,我们在进行口碑营销不要拘于一格,要多寻求新的方法和创意。本文由诚信中国网收集整理欢迎转载请注明,谢谢合作!(诚信中国电子商务平台)

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