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双十二的吸引点、着眼点在哪里?  

2013-11-27 09:15:17|  分类: 电子商务 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  双十二的吸引点、着眼点在哪里?

  双十一定的主题是购物狂欢节,大家都知道这一天是5折,而且会很便宜。但双十二的主题是什么?淘宝官方说是“万能的淘宝”,但对于消费者来说,这个吸引点太抽象。消费者很难理解“万能的淘宝”代表什么意思,而且没有什么是万能的,淘宝也不是万能的。

  不过对于卖家来说,双十二最大的吸引点应该是流量。如果有足够多的流量,所有卖家都会愿意参加。所以淘宝总裁语嫣说这是史上流量最大,红包最多的双十二。流量最大是淘宝的责任,就是要多花钱做宣传,买流量;红包最多是希望卖家都来设置红包,也给了足够的吸引力来建议卖家设置红包。

  按照目前的策略,淘宝开放了红包丶秒杀丶购物车定向优惠丶换购丶打折等工具给卖家,卖家应该能玩起来。但如果流量不给力,卖家自己玩就没有什么价值。因此双十二关键还在于,吸引更多的流量进来,否则这次会让中小卖家很受伤。

  无线淘宝有什么准备?

  这次双十二的战场分成了PC和无线,听说无线淘宝还是主战场。但从目前公布的信息来看,几乎没有任何针对无线淘宝的卖家攻略和规则,也很少看见无线淘宝公布双十二的活动。这个现象让我有点奇怪,我特地去查看了所有帖子,只找到了一个微淘上的双十二活动。

  微淘活动《那些你不能错过的好店》,已经从11月15日开始了,建议已经开始玩微淘的朋友关注一下,只要微淘粉丝数达到100,最近7天发了7条消息就可以报名。没有微淘的也可以赶紧申请一个,发7个信息,找100个关注,应该还来得及。微淘在淘宝手机客户端上有一个banner位,应该有不少流量。但这也是一个常规的做法,没有双十二,估计微淘也会做,因为有助于增加微淘用户的活跃度。

  无线淘宝上经典的做法是在无线淘宝上购买,比在PC上购买有额外的优惠,这样可以吸引很多人用手机来购买,我建议大家多设置这种优惠,设置了可以让那些犹豫的同学产生购买。只是这种做法还是在一个锅里转移,不会增加额外的客户。但我相信淘宝会在无线上导入很多外部流量,所以一旦后续无线淘宝上有活动报名,我建议大家还是要重点关注。

  购物车营销

  我上次说过,购物车营销应该是这次双十二营销中,淘宝卖家最有用的工具。因为这个工具让卖家知道了买家的意愿,然后反过来做优惠和推荐。一旦卖家做了专项优惠,买家可以在购物车丶淘宝消息栏丶双十二活动页面丶手机淘宝等多个工具收到提示信息。

  关于购物车营销有专门13分钟的视频教程,你在mj.taobao.com 首页可以找到链接,我还特地看了一遍。具体操作讲得蛮清楚的。有一点要注意,针对已经做了购物车营销的商品,买家还可以使用优惠券或者红包,这个玩法有点复杂,如果卖家设置没有注意细节,说不定就白送商品了。

  红包陷阱

  店铺优惠券和红包,起到的作用都差不多,而且还可以组合购买使用。所以大家设置的时候一定要小心,否则很容易导致商品卖出去了,但没有收到钱。负责双十二的小二跟我介绍,根据目前红包设置的情况来看,有一些明显的错误,存在严重亏损的可能性。例如,有卖家店内多数商品价格处在30元-50元之间,却发行了面值200元的红包。这样一定亏死了!

  这里总结出以下几种误区,供大家参考:

  误区一:以为店铺红包要满足一定的消费额才可以使用

  正解:只要订单价格高于店铺红包面值至少0.01元就能使用店铺红包。发行50元的店铺红包,只要买家的订单金额50.01元,就能使用红包。您可能只收到0.01元。

  误区二:以为只要商品价格高于红包面值才可以使用

  正解:是订单价格高于红包面值才可以使用。买家可以将多个商品合并在同一订单里。假如您发行了50块钱的红包,消费者只要拍了25元+26元的商品,即可使用店铺红包,于是,这笔订单,亲只收到1元。

  误区三:设置大量大面值红包就可以引流,从而赚大钱。

  正解:大面值红包确实可以引流,但是如果店内低价商品太多,买家很可能都用红包抢购低价商品,造成亏损。

  误区四:误操作。有卖家本来想发行20元面值的红包,在设置时误操作设置成了200元面值;甚至还有卖家在根本没看规则丶没评估风险的情况下随便设置。

  正解:规则要读熟,操作要谨慎。

  误区五:店铺红包是淘宝官方出钱发行的,卖家不用承担成本。

  正解:店铺红包是卖家发行的代金券,买家使用它来结算时,卖家会付出成本。跟淘宝官方没有关系。

   再谈红包

  有人详细看了规则以后说,说白了还是让卖家自己掏钱设置红包来吸引消费者,淘宝自己不花一分钱。可以这么说,但另外一个理解是,如果平时购买直通车也需要花钱,如果通过直通车引流,平均下来,花50元能带来100元的销售额。你设置了500元的红包,如果能带来1000元的成交,其实就很值。因为你的不用把钱贡献给淘宝,而是给了消费者。消费者获得了好处,以后也有可能对他做再次挖掘。

  再次提醒,别嫌我啰嗦,红包有很多陷阱,建议大家搞清楚规则,谨慎设置。实在不行,就去千团大战卖家群里问问团长。

  其他信息

  目前还有一些信息,淘宝内部也没有公布,我也不好写了。

  下面说一说今年双十二可能的变化,其实无论是双十一还是双十二,淘宝搜索都是主要的流量分配工具,毕竟淘宝卖家最大流量来源是搜索。双十二整体搜索策略也没有对外公布,我按照去年的惯例和目前了解到的信息,给大家介绍一下双十二淘宝搜索可能会有的变化。

  1 搜索增加双十二的Tab

  在搜索结果页中,一定会增加双十二专用的搜索栏,这个信息已经确定,搜索栏的名字叫“12.12年终盛典”。这个搜索栏中,排序靠前的结果一定是年终盛典宝贝,如果不够,再会是卖家精选宝贝,然后再是那些没有打标的宝贝。

  2 搜索结果页商品打标

  双十二的商品,会在搜索结果页默认展示双十二的标签,让消费者在搜索时一目了然。标签目前包括,12.12年终盛典,12.12商家精选。上图中也能看出来。打标有什么好处?可以吸引眼球啊,在当天点击率一定高于没有打标的商品。

  3 搜索结果双十二商品排序加权

  在以往双十一和双十二的活动中,高层都会要求对参加活动的商品加权,但搜索部门的原则都是一定要一视同仁。今年的双十一,搜索把豆腐块由三个变成了8个,相当于多给了天猫50%的流量。这次双十二活动这么大,估计淘宝高层也会提对双十二商品加权的要求,搜索不一定会直接全部加权,但在当天部分提升权重的可能性很大,毕竟很多卖家设置了红包。

  4 部分搜索关键词直达

  在双十二当天,很多包含折扣丶促销丶打折丶1212等流量的一些搜索词,应该会直达到双十二的专属搜索栏,这些流量不可小看,当天应该有几百万的流量。

  5 搜索导航引流

  在淘宝首页搜索框下面的几个关键词,在搜索下拉提示丶相关搜索的一些词,都可能引导到12.12专属搜索栏,还可能会在很多小类目词,例如: 连衣裙丶手机丶洗衣机等大流量词,直接出现11个分会场的banner广告,这些广告直接会链接到双十二的分会场。当然,也有可能有些词就搜索直达到分会场。

  6 搜索优化

  淘宝卖家这个期间其实不用太关注搜索的优化,卖家要做的事情是设置超过500块钱的店铺红包,然后把橱窗推荐位的商品报名参加年终盛典。这样搜索所有的变化都会倾向于这些商品,也自然会带来搜索流量了。本文由诚信中国网收集整理欢迎转载请注明,谢谢合作!(诚信中国电子商务平台)www.cxzg.com

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